Formulaires oubliés, courriels envoyés deux jours trop tard, paniers abandonnés jamais relancés. Le problème n’est pas de générer plus de prospects. C’est de bien les suivre.
L’automatisation marketing règle exactement ça. Et pour une PME, elle n’a rien de compliqué à mettre en place.
Qu’est-ce que l’automatisation marketing?
C’est simple : une action du client déclenche automatiquement une réponse de votre côté. Quelqu’un remplit une demande de soumission? Il reçoit une confirmation immédiate. Votre équipe reçoit les infos pour faire le suivi. Rien ne se perd.
Pourquoi automatiser son marketing?
Formulaires, messages Facebook, publicités Google, commandes en ligne : les demandes arrivent de partout. Une bonne automatisation relie ces points pour que rien ne passe entre les mailles.
- Répondre plus vite aux nouvelles demandes
- Réduire les suivis oubliés
- Relancer les paniers abandonnés au bon moment
- Garder le contact avec des courriels qui intéressent vraiment vos clients (anniversaire, nouveautés, contenu pertinent)
- Centraliser les informations clients
- Gagner du temps sur les tâches répétitives
3 exemples concrets pour une PME
Inscription à l’infolettre
Un courriel de bienvenue part automatiquement, et le contact est ajouté à vos listes.
Demande de prix
Confirmation automatique au client, notification instantanée à votre équipe.
Suivi après achat
Conseils, demande d’avis ou rappel de réachat, sans effort manuel de votre part.
Vous avez peut-être déjà les bons outils
Si vous utilisez déjà Shopify ou WooCommerce, plusieurs applications permettent d’automatiser une partie de votre marketing sans nouvelle infrastructure coûteuse.
Avant d’ajouter un logiciel, on regarde ce que vos outils actuels peuvent déjà faire.
Combien ça coûte vs combien ça rapporte?
Ça dépend de ce que vous automatisez. Un formulaire et quelques courriels, c’est simple et c’est la base pour la plupart des PME. Un CRM devient pertinent seulement pour les entreprises plus grosses, ou selon les besoins spécifiques de votre marché.
Le meilleur point de départ : identifier où votre entreprise perd du temps, des prospects ou des ventes.
Par où commencer?
- Que se passe-t-il quand quelqu’un remplit votre formulaire?
- Combien de temps avant qu’il obtienne une réponse?
- Faites-vous un suivi après un achat?
- Quelles tâches votre équipe répète-t-elle chaque semaine?
Votre entreprise automatise-t-elle assez?
Cochez ce qui s’applique déjà chez vous.
Étape 1 · Les bases
Étape 2 · Plus technique
Chez Tourigny Marketing, on aide les PME du Québec à connecter leur site, leurs formulaires, leurs publicités et leurs outils marketing pour créer des processus plus simples. Pas besoin d'automatiser pour automatiser.
Certains de vos suivis pourraient être automatisés?
Parlez-nous de votre fonctionnement actuel. On regarde avec vous où l'automatisation peut vous faire gagner du temps.
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